2011考研備考管理學簡答題整合_跨考網(wǎng)

1、管理者如何將組織塑造得更富有創(chuàng)造性？

答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發(fā)組織的創(chuàng)造性：
?
?? （1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向?qū)哟卧O置少，并以分權(quán)化和非正規(guī)化方式來運作的有機式組織結(jié)構(gòu)。

　? (2)擁有富足的資源。　

?? （3）管理者較長時間的任期?！?/p>

?? （4）充滿創(chuàng)新精神的組織文化。

?? （5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創(chuàng)新。

2、組織作為一個系統(tǒng)，一般包含哪幾個重要要素？

答（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續(xù)地更新宗旨或目標保持其延續(xù)性。

? （2）人員與職務。人構(gòu)成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關(guān)系，是建立組織系統(tǒng)的基本條件和要求。明確每個人在系統(tǒng)中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結(jié)構(gòu)

? （3）職責與職權(quán)。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質(zhì)上是一種上下級的關(guān)系。職權(quán)是指經(jīng)由一定正式程度所賦予某項職位的一種權(quán)力，這種權(quán)力是一種職位上的權(quán)力，而不是某特定個人的權(quán)力。

?（4）協(xié)調(diào)。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協(xié)調(diào)以便可以最有效地實現(xiàn)組織的目標。良好的人事管理對實現(xiàn)有效協(xié)調(diào)非常重要。
?
3、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
?
答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現(xiàn)控制工作的依據(jù)，主管人員往往是根據(jù)計劃和目標來設計控制系統(tǒng)、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實

現(xiàn)計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。

4、概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面？

答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞罕企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的能力。戰(zhàn)略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠景有關(guān)的大政方針政策，一般指

時間較大，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵

的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。（3）提高高層管理人員權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力。

5、在必要時管理者應該如何激發(fā)一定水平的沖突？
?
答：有一定的沖突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發(fā)一定水平的沖突，可以采用的策略有：（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚和鼓勵

沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發(fā)和提高組織的沖突水平。（3）引進不同背景、態(tài)度、價值觀或管理風格的人，或是重用

那些有意或傾向與大多數(shù)人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構(gòu)建組織，從而引發(fā)組織的結(jié)構(gòu)性沖突。

6、隨著市場環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)新成為企業(yè)生存的一項重要職能。管理者應如何處理創(chuàng)新和維持企業(yè)平穩(wěn)運作的關(guān)系？

答：樹立創(chuàng)新是企業(yè)生存的基本要求的觀念，企業(yè)管理者應在保證企業(yè)運作平穩(wěn)的前提下，從以下幾方面為創(chuàng)新創(chuàng)造條件：
（1）始終追蹤、及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化

（2）制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，將企業(yè)的長期企業(yè)的平穩(wěn)運作和創(chuàng)新均納入戰(zhàn)略

（3）建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，增強對環(huán)境的適應能力

（4）建立有利于創(chuàng)新的組織文化。

7、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現(xiàn)形式有哪些？

答：目的或任務、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、方案、預算等。