北京理工大學2012考研管理學模擬題3答案_跨考網(wǎng)

　　一、名詞解釋(每小題6分，共30分)

　　1、組織結構扁平化

　　答：組織結構扁平化指當管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀組織形式的現(xiàn)象。傳統(tǒng)組織主要表現(xiàn)為層級結構，企業(yè)的高層、中層、基層管理者組成一個金字塔狀的結構。董事長和總裁位于金字塔頂，他們的指令通過一級一級的管理層，最終傳達到執(zhí)行者;基層的信息通過一層一層的篩選，最后到達最高決策者。扁平化能夠解決層級結構的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題。當企業(yè)規(guī)模擴大時，原來的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。扁平化能夠成功的原因主要有：

　　(1)分權管理成為一種普遍趨勢。金字塔狀的組織結構是與集權管理體制相適應的，而在分權的管理體制之下，各層級之間的聯(lián)系相對減少，各基層組織之間相對獨立，扁平化的組織形式能夠有效運作。

　　(2)企業(yè)快速適應市場變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應快速變化的市場環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實行扁平化，是現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，特別是計算機管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理幅度理論不再有效。在傳統(tǒng)管理幅度理論中，制約管理幅度增加的關鍵，就是無法處理管理幅度增加后指數(shù)化增長的信息量和復雜的人際關系，而這些問題在計算機強大的信息處理能力面前迎刃而解。

　　2、戰(zhàn)略計劃

　　答：戰(zhàn)略計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的任務不再于看清企業(yè)目前是色和弄么樣子，而在于看清企業(yè)將來會成為什么樣子。一個企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務和目的，才可能制定和實現(xiàn)企業(yè)目標。戰(zhàn)略計劃包括以下幾個方面的內容：

　　(1)戰(zhàn)略計劃的首要內容是遠景陳述(vision statement)和使命陳述(mission statement)。

　　(2)戰(zhàn)略計劃的第二項內容應是戰(zhàn)略定位，即通過外部環(huán)境和內部條件研究，確定企業(yè)在行業(yè)中合適的地位。

　　(3)戰(zhàn)略計劃的第三項內容是戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑。

　　(4)最后，通過制定一系列戰(zhàn)術計劃將戰(zhàn)略性計劃付諸實施。

　　3、管理學的兩重性

　　答：管理學的兩重性指管理的自然屬性和社會屬性。一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產和生產力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為管理過程就是對人、財、物、信息、時間等資源進行組合、協(xié)調和利用的過程;另一方面，管理是人類的活動，而人類生存在一定的生產關系下和一定的社會文化中，必然要受到生產關系的制約和社會文化的影響，所以，企業(yè)管理又具有同生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產關系的特殊職能。

　　(1)管理二重性產生的原因。從根本上說，管理具有二重性是因為它所管理的生產過程本身具有二重性，也就是說生產過程是生產力和生產關系相互結合、相互作用的統(tǒng)一過程，要保證生產過程的順利進行，就必須執(zhí)行合理組織生產力和維護生產關系的職能，這兩種職能相互結合，共同發(fā)生作用，缺一不可，由此，企業(yè)管理就具有了二重性。

　　(2)管理二重性之間的關系。管理的二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。一方面，管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是存在于一定的社會制度、生產關系中;同時，管理的社會屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會屬性就成為沒有內容的形式了。從另一方面來講，管理的二重性又是互相制約的。管理的自然屬性要求具有一定社會屬性的組織形式和生產關系與其相適應;同時，管理的社會屬性也必然對管理的方法和技術產生影響。

　　(3)管理二重性原理的指導意義。管理二重性原理，是我們認識、學習和借鑒發(fā)達國家企業(yè)管理中的科學經(jīng)驗與方法的指導思想，是研究、總結和發(fā)展我國企業(yè)管理經(jīng)驗的理論武器，因而學習和掌握管理二重性原理對建設有中國特色社會主義企業(yè)管理有著重要的意義。也就是說，我們既要正確對待西方國家企業(yè)管理的經(jīng)驗，又要充分重視我國長期以來的企業(yè)管理實踐中所形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，在實際工作中將它們結合起來。

　　4、組織創(chuàng)新

　　答：創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一項基本職能。企業(yè)組織創(chuàng)新，是管理的創(chuàng)新職能在企業(yè)組織方面的運用，組織創(chuàng)新主要包括企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結構創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。

　　(1)企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)是通過規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動中權、利關系的制度來引導和整合這些成員的行為的。知識經(jīng)濟的到來，挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的企業(yè)制度，企業(yè)內部的權利關系正朝向知識擁有者方向變化，企業(yè)制度結構正從“資本的邏輯”轉向我們所稱的“知識邏輯”，這也就要求企業(yè)進行制度創(chuàng)新。

　　(2)企業(yè)層級結構創(chuàng)新。層級結構曾是人類組織結構的偉大創(chuàng)新，目前仍是企業(yè)的主要特征。作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結構曾表現(xiàn)出如下主要特征：直線指揮，分層授權;分工細致，責權明確;標準統(tǒng)一，關系正式。隨著社會發(fā)展的加快，原來企業(yè)“金字塔”型的層級結構逐漸不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，組織扁平化、網(wǎng)絡化、分權化是近年來企業(yè)層級結構創(chuàng)新的重要趨勢。

　　(3)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)成員廣泛接受的價值觀念以及由這種價值觀念所決定的行為準則和行為方式。知識經(jīng)濟將改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎，從而使企業(yè)文化帶來以下方面的調整：企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的甚至是主要的手段;企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結果，而不是企業(yè)生產經(jīng)營的副產品;企業(yè)文化將從記憶型轉變?yōu)閷W習型;企業(yè)文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值和行為準則的存在。

　　5、企業(yè)社會責任

　　答：企業(yè)社會責任指工商企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的義務，這種義務不是法律和經(jīng)濟所要求的。這一定義的前提是：第一，企業(yè)遵守法律，并且追求經(jīng)濟利益;第二，企業(yè)是一種道德機構，在它努力為社會作貢獻的過程中，它能夠分清正確的和錯誤的行為。

　　(1)對于企業(yè)是否承擔社會責任的觀點，在總體上可歸為兩大類：純經(jīng)濟觀和社會經(jīng)濟觀。純經(jīng)濟觀是以傳統(tǒng)的觀點來看待企業(yè)的運作，認為公司管理當局的任務就是設法以最有效率的方法來組合各項生產資源，使生產成本最低，同時將產品賣給愿意支付最高價格的顧客，使企業(yè)的利潤最大，而不應該承擔社會責任。社會經(jīng)濟觀認為，企業(yè)除了取得一定的利潤外，還應為基本相關的利益群體承擔其應負的社會責任。

　　(2)一般而言，企業(yè)與管理者應該承擔以下幾種社會責任：①企業(yè)對環(huán)境的責任;②企業(yè)對員工的責任;③企業(yè)對顧客的責任;④企業(yè)對競爭對手的責任;⑤企業(yè)對投資者的責任，為投資者帶來有吸引力的投資報酬，及時、準確地匯報財務狀況;⑥企業(yè)對所在社區(qū)的責任。

　　(3)企業(yè)承擔社會責任的方法可以分為以下三種：①通過消除產生不利影響的活動來承擔社會責任;②把不利社會影響轉化成企業(yè)的發(fā)展機會;③通過制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來限制企業(yè)對社會的影響。

　　二、單項選擇(每小題2分，共30分)

　　1、B 2、C 3、D 4、C 5、B 6、A 7、B 8、D 9、D 10、D 11、D 12、C 13、D 14、B 15、D