北方工業(yè)大學(xué)850管理學(xué)—自測題二_跨考網(wǎng)
一、填空題（每空1分，共10分）
? 1、管理的職能主要有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、??????? 、??????? 、??????? 。
? 2、組織變革的三個方式為以組織為中心進(jìn)行變革、???????? 、???????? 。
? 3、馬斯洛的需要層次理論中將需要分為五個層次，分別為生理需要、尊重需要、社交需要、???????? 、???????? 。
? 4、管理的發(fā)展呈現(xiàn)出兩個較明顯的趨勢，分別為???????? 、???????? 。
? 5、泰勒科學(xué)管理的研究是以???????? 為中心的。
二、單選題（每題1分，共5分）
?1、管理對象是指 (??? )
?? A．組織中的人員???? B．組織中的財、物
?? C．組織的技術(shù)?????? D．組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源
?2、法約爾一般管理理論的主要貢獻(xiàn)為（?? ）
?? A. 提出了科學(xué)管理理論? B. 研究了管理的一般性，構(gòu)筑了管理理論的科學(xué)框架
?? C. 提出了行為科學(xué)理論? D. 提出了權(quán)變理論
?3、就客觀條件，尤其是對管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制類型是? (??? )
?? A．現(xiàn)場控制??? B．事后控制? C．預(yù)先控制??? D．反饋控制
?4、美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明? (?? )
?? A. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
?? B. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力
?? C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者
?? D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論
?5、企業(yè)文化理論相對于科學(xué)管理和行為科學(xué)而言（??? ）
?? A. 賦予了新的管理特色，但管理的中心沒有變化
? ?B. 對人的研究方法發(fā)生了變化，但研究目的沒有變化
? ?C. 對人的研究方法沒有變化，但研究目的發(fā)生了變化
?? D. 管理特色、管理的中心、對人的研究方法、研究目的都發(fā)生了變化
三、多選題（每題3分，共15分）
?1、組織扁平化可以采取的措施有（??? ）
?? ?A．裁減多余人員??????????????? B. 精簡機構(gòu)
??? C. 增加授權(quán)??????????????????? D.擴大管理跨度
?2、整分合原理要求領(lǐng)導(dǎo)者在運籌時做到（??? ）
??? A. 對任務(wù)要有一個整體的了解???? B. 對任務(wù)進(jìn)行分解
??? C. 進(jìn)行強有力的組織管理???????? D. 一個明確的目標(biāo)
?3、美國企業(yè)在計劃控制方面的特點主要體現(xiàn)在（??? ）
??? A. 重視對未來市場的預(yù)測和戰(zhàn)略性計劃的研究
??? B. 將新產(chǎn)品計劃放在中長期計劃的首要地位
??? C. 依據(jù)情況的變化對計劃進(jìn)行修訂
??? D. 在制定計劃時，企業(yè)與政府的聯(lián)系較少
?4、企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的，對社會及不同相關(guān)利益主體所負(fù)的（??? ）
??? A. 經(jīng)濟責(zé)任??? B. 法律責(zé)任???? C. 道德責(zé)任?? D. 政治責(zé)任
?5、期望理論認(rèn)為激勵力量的大小取決于達(dá)到目標(biāo)的效價和期望值兩個因素 (?? )
??? A. 效價越小激勵力量越大?????? B. 效價越大激勵力量越大
??? C. 期望值越大激勵力量越小???? D. 期望值越大激勵力量越大
?
四、判斷題
? 1、對內(nèi)協(xié)調(diào)主要是溝通，以形成良好的內(nèi)部人際關(guān)系。對外協(xié)調(diào)主要是公關(guān)，以形成良好的組織形象。(???? )
? 2、社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的觀點來研究各種組織和組織理論，該學(xué)派把企業(yè)視為一個人們可以有意識加以協(xié)調(diào)和影響的社會協(xié)作系統(tǒng)。（??? ）
? 3、企業(yè)目的應(yīng)包含經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)兩個方面。（???? ）
? 4、虛擬企業(yè)是指在功能需要、互惠互利、自愿結(jié)合的原則下，通過與其他企業(yè)或知識群體聯(lián)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)形成的企業(yè)聯(lián)合體。 (???? )
? 5、X理論認(rèn)為人生來并不一定厭惡工作，要求工作是人的本能。(??? )
? 6、內(nèi)容型激勵理論著重研究從動機產(chǎn)生到采取行動的心理過程。（?? ）
? 7、倫理道德本身就是一種管理手段和管理組織形式。（?? ）
? 8、跨文化管理理論主要研究如何克服異質(zhì)文化的沖突，并進(jìn)行卓有成效的管理。（?? ）
? 9、社會人假設(shè)認(rèn)為人在進(jìn)行工作時將物質(zhì)利益看成次要因素，重視的是和周圍人的友好相處，滿足社會和歸屬的需要。(?? )
? 10、事業(yè)部是指大型公司的一個職能參謀部門。 (???? )
??? 1、學(xué)習(xí)型組織???? 2、霍桑實驗?? 3、組織?? 4、社會人?? 5、管理道德
六、簡答題（每題5分，共20分）
? 1、如何理解管理的二重性？
? 2、職能型結(jié)構(gòu)有什么特點？有何優(yōu)缺點？
? 3、如何避免企業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險？
? 4、文化管理主要包括哪些內(nèi)容？
七、案例分析（第一題10分，第二題20分，共30分）
普特南姆公司
??? 普特南姆公司是美國設(shè)計生產(chǎn)工業(yè)和商業(yè)用空調(diào)設(shè)備的主要廠家之一。公司的大部分產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件，但還有相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品（包括銷售量很大的產(chǎn)品）是為辦公大樓和工廠用而專門設(shè)計的。這家公司在產(chǎn)品設(shè)計上有所革新，而且有一個杰出的顧客服務(wù)部門，但它的良好的聲譽是因為它的產(chǎn)品質(zhì)量好，能迅速滿足客戶對設(shè)備的要求。
??? 由于公司發(fā)展迅速，所以不得不仔細(xì)考慮現(xiàn)金的需求量，特別是應(yīng)收賬款和庫存量。許多年來，該公司通過嚴(yán)格的控制，把庫存量保持在月銷售量的1.8倍水平上，即每年周轉(zhuǎn)7次左右。但是幾乎在沒有先兆的情況下，庫存量突然猛增至月銷售量的3倍。公司發(fā)現(xiàn)庫存量高于正常水平達(dá)1200萬美元。以庫存費用為庫存金額的30%計（包括利息、倉貯管理費和產(chǎn)品老化費等），就容易估計出這一多余的庫存量每年要花去公司稅前利潤的360萬美元。此外，還迫使公司向銀行請求更多的貸款。
??? 普特南姆公司總經(jīng)理理查德?辛普遜注意到這件事后，他表示擔(dān)心，而且有些惱火。他被告知的是：庫存量上升的主要原因是由于估計原材料會短缺，所以預(yù)購了很多，而且新的電子計算機程序不能如預(yù)期的那樣發(fā)揮作用，結(jié)果使生產(chǎn)和采購人員不能得到有關(guān)幾個月來所發(fā)生的庫存量的完全信息。
??? 辛普遜先生的態(tài)度是：沒有一家公司在沒有預(yù)先通知的情況下，會容許這種超額庫存量現(xiàn)象的發(fā)生，而且也不能期望主管人員通過過去的歷史資料來控制企業(yè)。他指示他的財務(wù)副總經(jīng)理提出一個計劃方案來，使今后能較好地控制庫存量。
請簡要回答下述問題：
?? 1、你認(rèn)為普特南姆公司的控制系統(tǒng)有什么問題？
?? 2、前饋控制系統(tǒng)會有所幫助嗎？你將怎樣在普特南姆公司應(yīng)用這一系統(tǒng)？
?? 3、你能否再提出其他的控制方法或技術(shù)？
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