2016考研管理學(xué)原理第九章：組織設(shè)計(jì)_跨考網(wǎng)

　　第九章 組織設(shè)計(jì)

　　第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述

　　一：?jiǎn)栴}的提出

　　組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)：是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工，管理勞動(dòng)分工的必要性緣于管理者有效管理幅度是有限的。管理幅度決定了組織中的管理層次，從而決定了組織結(jié)構(gòu)是基本形態(tài)。

　　(一) 個(gè)人活動(dòng)與集體活動(dòng)

　　組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性是隨著組織活動(dòng)內(nèi)容的復(fù)雜和參與活動(dòng)的人員數(shù)量的增加而不斷提高

　　(二) 管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)

　　組織的最高主管因受到時(shí)間和精力的限制，需要委托一定數(shù)量的人分擔(dān)其管理工作。委托的結(jié)果是減少了他必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但與此同時(shí)，增加了他協(xié)調(diào)受托人之間關(guān)系的工作量。因此任何主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的。這個(gè)有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱作管理幅度。

　　“管理層次”與“管理幅度”的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)：

　　扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)、錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)

　　扁平結(jié)構(gòu)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

　　優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。

　　較大的管理幅度，使主管人員對(duì)下屬不可能控制得過多過死，有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神發(fā)揮

　　缺點(diǎn)：a：主管不能對(duì)每位下屬有充分的、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　b：主管得到的信息太多，可能淹沒其中最重要最有價(jià)值的信息。不利于及時(shí)利用

　　錐形結(jié)構(gòu)：指管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細(xì)型的金字塔形態(tài)

　　優(yōu)點(diǎn)與局限性正好與“扁平結(jié)構(gòu)”相反

　　(三) 影響管理幅度的因素

　　1：主管和下屬的工作能力

　　主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速把握問題的關(guān)鍵，，就下屬的請(qǐng)示提出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時(shí)間。同樣，如果下屬具備符合要求的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓(xùn)，則可以在很多問題上根據(jù)自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少占用上司時(shí)間，和向上司請(qǐng)示的頻率。這樣，管理幅度便可以適當(dāng)寬些。

　　2：工作內(nèi)容和性質(zhì)a：主管所處的管理層次 b：下屬工作的相似性

　　c：計(jì)劃的完善程度 d：非管理事物的多少

　　3：工作條件：a：助手的配備情況 b：信息手段的配備情況 c：工作地點(diǎn)的相近性

　　4：工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度和幅度。

　　(四) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)

　　組織設(shè)計(jì)要完成以下三個(gè)步驟的工作

　　1：職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 2：部門劃分 3：結(jié)構(gòu)的形成

　　二：組織設(shè)計(jì)的原則

　　(一) 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則。

　　1：組織設(shè)計(jì)往往不是全新的，進(jìn)行再度調(diào)整時(shí)，要考慮“事事有人做”而非“人人有事做”

　　2：組織中的工作最終是要靠人完成的，不能完全招聘社會(huì)上的人員來滿足企業(yè)的所有需要。

　　3：任何組織首先是人的集合，而非是事和物的集合

　　(二) 權(quán)責(zé)對(duì)等的原則(職權(quán)和職責(zé)對(duì)等)

　　(三) 命令統(tǒng)一的原則

　　“組織中的成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)”，但是這種原則也經(jīng)常會(huì)受到破壞

　　第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析

　　一：外部環(huán)境對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響

　　環(huán)境——“任務(wù)環(huán)境”和“一般環(huán)境”?！安淮_定性”是企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要特點(diǎn)，不確定性取決于環(huán)境的“復(fù)雜性”和“變動(dòng)性”

　　環(huán)境特點(diǎn)及其變化對(duì)企業(yè)組織的影響主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面

　　1：對(duì)職務(wù)和部門設(shè)計(jì)的影響

　　2：對(duì)各部門關(guān)系的影響

　　3：對(duì)組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響

　　二：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響

　　1：“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再有大的增長(zhǎng)變化。在組織設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)管理和生產(chǎn)的規(guī)范化程度。具體表現(xiàn)如下

　　a：實(shí)行以嚴(yán)格分工為特征的組織結(jié)構(gòu) b：高度的集權(quán)控制

　　c：規(guī)范化的規(guī)章和程序 d：以成本和效率為中心的嚴(yán)格的計(jì)劃體制

　　e：生產(chǎn)專家和成本控制專家在管理中，特別是在高層管理中占重要地位

　　f：信息溝通以縱向?yàn)橹?

　　2：“選擇風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)變化很快，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

　　組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

　　a：規(guī)范化較低的組織結(jié)構(gòu) b：分權(quán)的控制

　　c：計(jì)劃較廣泛而靈活 d：信息的溝通以橫向?yàn)橹?

　　e：高層管理主要由市場(chǎng)營(yíng)銷專家和產(chǎn)品開發(fā)研究專家支配

　　3：“分析型戰(zhàn)略”介于前兩者之間

　　它力求在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?，所以其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兼具有剛性和柔性的特征

　　三：技術(shù)及其變化對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響

　　(一) 生產(chǎn)技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響

　　1：經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，與其所屬的技術(shù)類型有著相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系

　　2：成功的單件小批生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的組織具有柔性結(jié)構(gòu)而成功的大批量生產(chǎn)的組織具有剛性結(jié)構(gòu)

　　(二) 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響

　　1：使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化趨勢(shì) 2：對(duì)集權(quán)化和分權(quán)化可能帶來雙重影響

　　3：加強(qiáng)或改善了企業(yè)內(nèi)部各部門間以及各部門內(nèi)工作人員間的協(xié)調(diào)

　　4：要求給下屬以較大的工作自主權(quán) 5：提高專業(yè)人員比率

　　四：企業(yè)發(fā)展階段對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響

　　1：創(chuàng)業(yè)階段——組織結(jié)構(gòu)不正規(guī)，協(xié)調(diào)降低在最低限度

　　2：職能發(fā)展階段——組織結(jié)構(gòu)建立在職能專業(yè)化的基礎(chǔ)上

　　3：分析階段——組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或地區(qū)事業(yè)部為基礎(chǔ)來建立，目的是在企業(yè)內(nèi)部建立“小企業(yè)”使后者按創(chuàng)業(yè)階段的特點(diǎn)來管理

　　4：參謀激增階段——行政管理增加了許多參謀助手，會(huì)影響組織中的統(tǒng)一命令

　　5：再集權(quán)階段

　　五：規(guī)模對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響

　　考察規(guī)模對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響要從以下幾個(gè)方面考慮

　　1：規(guī)范化 2：分權(quán)化 3：復(fù)雜性 4：專職管理人員的數(shù)量