2016考研管理學(xué)要點(diǎn)：科學(xué)管理發(fā)展_跨考網(wǎng)

　　在管理學(xué)的考研參考資料當(dāng)中，斯蒂芬·P·羅賓斯的《管理學(xué)》是很多備戰(zhàn)管理學(xué)考研考生的必選資料之一。對于管理學(xué)專業(yè)課的復(fù)習(xí)，大家一定要梳理好各章的要點(diǎn)和邏輯關(guān)系。下面是一些羅賓斯《管理學(xué)》中的有關(guān)科學(xué)管理發(fā)展重要知識點(diǎn)，大家可以參考著進(jìn)行復(fù)習(xí)。

　　一、歷史背景

　　20世紀(jì)前，在管理方面的主要貢獻(xiàn)

　　1、埃及金字塔的建設(shè) 羅馬教會

　　2、亞當(dāng)·斯米關(guān)于勞動(dòng)分工的著作：將工作分解成一些單一和重要性的作業(yè)，提高工人技巧和熟練程度。

　　3、產(chǎn)業(yè)革命 ：提高效率

　　二、多樣化的時(shí)期 (20世紀(jì)前半期)

　　2.1 概述：

　　1、科學(xué)管理：從如何改進(jìn)作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。

　　代表人物：泰勒。吉爾布雷斯。甘特

　　2、一般行政管理：關(guān)心整個(gè)組織，尋找如何應(yīng)用于整個(gè)組織的管理原則和任何使之有效

　　代表人物：法約爾，韋伯。

　　3、人力資源管理方法：集中于人的管理。

　　定量化的方法：運(yùn)用數(shù)字或統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策。

　　4、管理進(jìn)程：科學(xué)管理(1880s)--------行為科學(xué)(1920s)------管理科學(xué)(1950s)。

　　2.2-1泰勒四個(gè)方面 ：

　　1、對工作的各個(gè)組成部分，進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的方法代替陳舊的操作方法。

　　2、科學(xué)的挑選人，培訓(xùn)人，促進(jìn)工人的進(jìn)取心。

　　3、在科學(xué)的方法下，與人合作。

　　4、管理人員和工人各負(fù)其責(zé)。

　　具體步驟：工作環(huán)境分析-------任務(wù)分析------制定工作標(biāo)準(zhǔn)，挑選員工------管理人員配合，督促，完成自己的工作。

　　解釋：工作環(huán)境分析內(nèi)容：工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。

　　任務(wù)分析內(nèi)容：任何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。

　　2.2-2弗蘭克和吉爾布雷斯(時(shí)間和動(dòng)作的研究)：用動(dòng)作攝影來研究手和身體動(dòng)作

　　解釋：在不增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度的下，進(jìn)行最輕松最有效作業(yè)的方法

　　作用：

　　1、促進(jìn)機(jī)器和設(shè)備的改良

　　2、通過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和評測時(shí)間來比較測定工人的勞動(dòng)效率

　　3、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以作為獎(jiǎng)勵(lì)工資的基礎(chǔ)

　　4、作為制定標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)，各種計(jì)劃的基礎(chǔ)

　　2.2-3甘特圖：在y坐標(biāo)表示出 計(jì)劃的工作和完成的工作，在x坐標(biāo)表示過去的時(shí)間。 作用可以使管理當(dāng)局了解計(jì)劃開展的情況和及時(shí)采取必要的行動(dòng)保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

　　2.2-4科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動(dòng)密集型工作程序才有意義。

　　2.2.-5歷史的評價(jià)科學(xué)管理：使生產(chǎn)率提高300%+成為可能;從一種憑感覺的活動(dòng)，發(fā)展成一門復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科;提高了整個(gè)國家的生活水平。

　　2.3一般行政管理

　　法約爾：他認(rèn)為管理是一種涉及所有關(guān)于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)包括五個(gè)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。(第一個(gè)將管理定義為五個(gè)職能)。

　　注意：在以后的認(rèn)識中(本明杰書中，認(rèn)為這五種，其實(shí)是消除管理中不確定行的基本手段，因?yàn)槿绻麄兪?，那其他一些管理的活?dòng)也可以看作管理的職能，比如：信息的搜集)

　　2.4人力資源管理方法

　　1、早期的提倡者：歐文、巴納德

　　權(quán)威的傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：下降必須服從上級，從高層建立起來然后貫穿整個(gè)組織。

　　權(quán)威接受觀點(diǎn)：權(quán)威來自下級接受它的意愿。

　　2.、霍桑的研究(現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué))

　　人是社會人

　　影響工作效率的因素：工人的積極性，家庭和社會及組織中的人際關(guān)系

　　金錢不是唯一的決定的因素，感情有重大影響

　　基層管理要重視人際關(guān)系，和工人多交流

　　非正式團(tuán)體，左右員工的行為，對員工的影響;

　　作用：引起重視人的因素，人們開始從積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑。

　　2.5人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)

　　1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程

　　馬斯洛：需求的五個(gè)層次

　　麥格雷戈：x和y理論

　　2、特點(diǎn) ：認(rèn)為工作中的人抱有強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。

　　2.6行為科學(xué)的貢獻(xiàn)

　　1、 社會人的假設(shè);

　　2、 需求因素和激勵(lì);

　　3、 作業(yè)組合;(類似靜態(tài)的組織)類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響

　　4、 領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)個(gè)人向其他人施加影響的過程

　　三種廣義的理論：性格、個(gè)人行為、權(quán)變

　　2.7定量法(管理科學(xué))

　　特點(diǎn)：

　　1、認(rèn)為管理 就是決策;

　　2、以經(jīng)濟(jì)效果為標(biāo)準(zhǔn);

　　3、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型;分二類：描述、規(guī)范(和經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念類似)確定、隨即;

　　4、依靠計(jì)算機(jī);

　　管理科學(xué)的貢獻(xiàn)：

　　1、科學(xué)技術(shù)的引入和運(yùn)用;

　　2、決策理論;

　　3、管理信息系統(tǒng);

　　對管理學(xué)這門專業(yè)課掌握的不是很好的同學(xué)，最好多花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間看看?？梢詤⒖急酒闹匾R點(diǎn)，對一些重要知識要做到心中有數(shù)。