2014考研英語應(yīng)用文滿分策略：投訴信_跨考網(wǎng)

　　應(yīng)用文滿分策略

　　一、信函寫作：稱呼、正文、落款

　　1、審題—-判斷是個(gè)人書信&事務(wù)公函

　　決定：

　　語域使用：正式：使用禮貌表達(dá)，不用縮略語(對公)

　　半正式：可以使用縮略和口語表達(dá)(對私)

　　非正式：(一般不考)——It depends

　　呼語： 特定的寫信對象：Dear XX

　　不明確收信人：Dear Sir/Madam, or To Whom It May Concern

　　2、正文

　　三段(8句)：寫作目的段、細(xì)化段、感謝或者期待。

　　3、各種信函內(nèi)容安排

　　2)投訴信

　　與投訴信比較：仍然以提建議為主，無需贊揚(yáng)，直接表明寫信目的—即提建議，最后無需感謝，只需表示期待改進(jìn)。

　　A.基本結(jié)構(gòu)

　　Dear XX/To Whom It May Concern,

　　第一段： 自我介紹，陳述事由，提出建議;

　　第二段： 投訴細(xì)節(jié)(補(bǔ)救細(xì)節(jié));

　　第三段： 期待改進(jìn)。

　　Yours sincerely,

　　Li Ming

　　B.投訴信框架

　　Dear XX/To Whom It May Concern,

　　I am xxx who…. I am writing to express my dissatisfaction/disappointment about…(投訴信). 具體事由.

　　To improve the situation, it is advisable for you to take the following measures.To begin with,…細(xì)節(jié)一; Moreover, …細(xì)節(jié)二。

　　We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.

　　Yours sincerely,

　　Li Ming

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