重慶市2018年碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付注意事項
2018年重慶市碩士研究生招生考試網(wǎng)上報名實行網(wǎng)上支付報名考試費(以下簡稱報考費)。所有在渝報名參加全國碩士研究生考試(不含推薦免試)的考生須在規(guī)定時間內(nèi)，以網(wǎng)上支付的方式交納報考費，否則報考信息無效。
(一)收費標準
依據(jù)渝價﹝2013﹞310號文件規(guī)定，收取報名考試費200元/人.次。
(二)網(wǎng)上支付前準備
1.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話，詳細了解網(wǎng)上銀行開通流程及網(wǎng)上支付金額限額。
3.銀行卡網(wǎng)上支付功能開通
報考考生需持個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到銀行柜臺開通“網(wǎng)上銀行”功能。
(三)網(wǎng)上支付的步驟
1.考生登錄“中國研究生招生信息網(wǎng)”(以下簡稱研招網(wǎng))的網(wǎng)報系統(tǒng)，各項報考信息準確無誤填寫完畢后，點擊“網(wǎng)上交費”。(允許網(wǎng)上支付時間段：預(yù)報名階段2017年9月24日至27日9:00-22:00，全國網(wǎng)上報名階段2017年10月10日至31日9:00-22:00)。網(wǎng)上報名需完成個人基本信息填寫和網(wǎng)上交費等流程，網(wǎng)上交費后還需等待銀行網(wǎng)上確認支付成功，報名系統(tǒng)顯示已交費才能表示報名成功。
2.考生按網(wǎng)報系統(tǒng)提示，選擇與自己開通的網(wǎng)上銀行相對應(yīng)的銀行和卡種以完成報考費支付。
3.考生務(wù)必按要求準確、完整、如實填寫本人報考信息，點擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。網(wǎng)上支付后還需等待銀行網(wǎng)上確認支付成功，報名系統(tǒng)提示交費成功后即為報名成功。
(四)網(wǎng)上支付的注意事項
1.考生在支付報考費之前，請務(wù)必閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。在支付過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。
2.報名系統(tǒng)頁面可能因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差、電腦性能不佳等原因?qū)е滤⑿戮徛?，請考生冷靜耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
3.建議考生使用IE瀏覽器，不要使用其它網(wǎng)頁瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9，個別銀行系統(tǒng)可能不兼容IE8.0及以上版本瀏覽器。考生使用的電腦可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上支付要求。建議考生交費前登錄銀行網(wǎng)站下載相關(guān)程序或銀行端安全控件?？忌毁M前可先刪除IE緩存，可在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進行網(wǎng)上支付。
4.請務(wù)必關(guān)閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面窗口。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
5.考生交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，點擊網(wǎng)頁刷新不起作用，不要點擊IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕。
6.請盡量提前做好準備，避免出現(xiàn)報名、交費高峰時段，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。
7.建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若因條件限制必須多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可多開窗口對2人以上同時進行報名和交費，必須在上一人報名及交費成功，點擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，下一人方可進行報名和交費。
(五)考生對銀行卡的自我保護
1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;
2.牢記密碼，并妥善保管;
3.在用戶登錄或輸入網(wǎng)上付費密碼時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視;
4.預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字;
5.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，應(yīng)及時更換密碼;
6.不定期更換密碼;
7.使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新，防止木馬程序盜取密碼。
(六)網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢
1.有關(guān)網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心客服電話(010-82199588)或通過發(fā)送郵件的方式咨詢，E-mail：kefu@chsi.com.cn
2.查詢支付結(jié)果
如系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄相關(guān)銀行網(wǎng)站、撥打客服電話、前往ATM機或柜臺等多種方式查詢賬戶余額。如報考費已經(jīng)支出，而交費狀態(tài)顯示未成功，可通過以下兩種方式處理：
1)由于網(wǎng)絡(luò)延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可稍后重新登錄網(wǎng)站查看交費狀態(tài);
2)交費后未記住交費訂單號，請聯(lián)系對應(yīng)銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心客服人工查詢交費狀態(tài)。
3.如交費未成功，則需重新交費，否則報名無效。
(七)關(guān)于退費
1.有下列情形的，將不予退還報考費：
1)考生在網(wǎng)報時所填寫的“招生單位”、“報考點”、“考試方式”為報考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報考費，在提交信息生成報名號后，關(guān)鍵信息都不允許修改。如確有填報錯誤，考生應(yīng)在網(wǎng)上報名截止時間，即2017年10月31日前重新報名、交費。逾期不再補報。考生未按要求，錯選報考點、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時間到報考點確認網(wǎng)報信息的，報名無效，已支付的報考費不予退還;
2)已成功報名并交費但未參加考試的考生，報考費不予退還;
3)因考生自身原因，如：網(wǎng)報信息不準確，弄虛作假，學(xué)籍學(xué)歷不能認證等，不符合報考條件要求，導(dǎo)致報考點或招生單位拒絕報考;或錯報、未到現(xiàn)場確認的，報考費不予退還。
2.有下列情形的考生，將退還報考費
若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成同一報名號重復(fù)或多次支付的，重復(fù)支付的部分將在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。切記不要急于在支付完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成不必要的麻煩。
3.退費方式
符合退款條件的考生，其報考費將退還到考生交費時所使用的銀行卡賬戶。最遲將于2017年12月8日前退還完畢?？忌稍谕丝罟ぷ魍戤吅笠粋€月內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請及時與全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心客服聯(lián)系。
重慶市教育考試院對退費相關(guān)問題享有最終解釋權(quán)。
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