2017管理學考研考點預測：簡述計劃的層次體系關系

　　簡述計劃的層次體系關系

　　哈羅德，孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命;②目標;③戰(zhàn)略;④政策;⑤程序;⑥規(guī)則;⑦方案;⑧預算。②如下圖所示。

　　孔茨和韋里克的分類對于我們理解計劃及計劃工作頗有裨益。下面簡要分析各種形式的計劃。

　　圖 計劃的層次體現(xiàn)

　　(1)目的或使命

　　它指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志。各種有組織的活動，至少應該有自己的目的或使命。比如，大學的使命是教書育人和科學研究，研究院所的使命是科學研究，醫(yī)院的使命是治病救人，法院的使命是解釋和執(zhí)行法律，企業(yè)的使命是生產和分配商品及服務。

　　(2)目標

　　組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標。組織的使命支配著組織各個時期的目標和各部門的目標，并且組織各個時期的目標和各部門的目標是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力。雖然教書育人和科學研究是一所大學的使命，但一所大學在完成自己使命時會進一步具體化不同時期的目標和各院系的目標，比如最近3年培養(yǎng)多少人才，發(fā)表多少論文等。

　　(3)戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織。戰(zhàn)略并不需要確切地描述這個組織怎樣去完成它的目標，這些屬于無數(shù)主要的和次要的支持性計劃的任務。

　　(4)政策

　　政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。比如，主管人員處理某問題的習慣方式往往會被下屬作為處理該類問題的模式，這就是一種含蓄的、潛在的政策。政策用來幫助事先決定問題的處理方法.這一方面減少對某些例行事件處理的成本，另一方面把其他計劃統(tǒng)一起來了。政策支持分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制。政策允許對某些事情有酌情處理的自由，一方面我們切不可把政策當作規(guī)則，另一方面我們又必須把這種白由限制在一定的范圍內。自由處理的權限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術。

　　(5)程序

　　程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃：：它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列。它與戰(zhàn)略不同，它是行動的指南，而非思想的指南。它與政策不同，它沒有給行動者自由處理的權力。出于理論研究的考慮，我們把政策與程序區(qū)分開來，但實踐工作中，程序往往表現(xiàn)為組織的規(guī)章制度。比如，一家制造業(yè)企業(yè)處理訂單的程序、財務部門批準給客戶信用的程序、會計部門記載往來業(yè)務的程序等，這些都表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)章制度，也即政策。組織中每個部門都有程序。并且在基層，程序更加具體化，數(shù)量也更多了。

　　(6)規(guī)則

　　規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細地闡明了必需行動或非必需的行動，其本質是一種必須或無須采取某種行動的管理決策：規(guī)則通常是最簡單形式的計劃。

　　規(guī)則不同于程序。其一，規(guī)則用于指導行動但不說明時間順序;其二，可以把程序看做是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。

　　比如，“禁止吸煙”是一條規(guī)則，但和程序沒有任何聯(lián)系;一種規(guī)定顧客服務的程序可能表現(xiàn)為一種規(guī)則，如在接到顧客需要服務的信息3o分鐘內必須給予顧客答復。

　　規(guī)則也不同于政策。政策的目的是要指導行動，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地;而規(guī)則雖然也起指導行動的作用，但是在運用規(guī)則時，執(zhí)行人員沒有自行處理權。

　　必須注意的是，就性質而言，規(guī).則和程序均旨在約束行為;但只有在不要組織成員行使他們的自行處理權時，才應該使用規(guī)則和程序。

　　(7)方案(或規(guī)劃)

　　方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素。一項方案可能很大，也可能很小。通常情況下一個主要方案(規(guī)劃)可能需要很多支持計劃。在該主要方案進行之前，必須把這些支持計劃制定出來，井付諸實施。所有這些計劃都必須加以協(xié)調和安排時一間。

　　(8)預算

　　預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表。預算通常是為規(guī)劃服務的，但其本身可能就是一項規(guī)劃。

　　以上就是為大家整理的2017管理學考點預測：簡述計劃的層次體系關系，希望對大家有所幫助。最后祝大家考研順利，加油!
 

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